Heute mal wieder ein lustiges Kundentelefonat geführt. Der Kunde namens “Bernard” wollte mich auf “laut” stellen, als plötzlich kurz eine Warteschleifenmusik durch meinen Hörer drang und ein Herr “Gulschk” sich meldete. Der Versuch ihm zu erklären, dass ich eben noch mit seinem Kollegen “Bernard” sprach und gerne wieder mit ihm zurück verbunden werden würde, wurde nicht wirklich verstanden. Auch weitere Erklärungsversuche, was passiert war, führte leider nicht zum gewünschten Ergebnis, als Herr Gulschk plötzlich meinte, er würde mir nochmal kurz Herrn Bernard geben. Mich wunderte es schon, weshalb er hierfür den Raum verließ, aber nach kurzer Zeit hatte ich wirklich Herrn “Bernard” nun am Apperat von Herrn Gulschk dran.
Was nun folgte, war wirklich sehr verwirrend, da Herr Bernard sich nicht daran erinnern konnte, das wir eben telefonierten hatten. Auch die Wiederholung des Ablaufes bestritt er. Wir hätten nicht vor kurzem telefoniert.

Lösung: Herr Bernard hatte mich versehentlich an Herrn Gulschk weitergeleitet, der zufälligerweise einen Kollegen namens Bernardt hatte :mrgreen: Sowas passiert nicht alle Tage :)