Ja, ich bin Kunde bei debitel. Bisher eigentlich sehr zufrieden und ich befinde mich auch schon in der 3. Vertragsverlängerung. Was debitel aber inzwischen veranstaltet, um ihre Kunden an sich zu bindenzu vergraulen, ist schon bemerkenswert.

Mail vom 21.08.2008 von debitel:

Betreff: Herr Martin Vertragsverlängerung mit Extrabonus!

Lieber Herr Martin,
… wieder ist es soweit: Anbei erhalten Sie eine exklusive Auswahl unserer besten Sommerangebote. Besonders empfehlen möchte ich Ihnen unseren Bonus, den HSDPA-schnellen USB-Datenstick, den es bei jeder Vertragsverlängerung auf Wunsch dazu gibt.

Seit dieser Mail wird im im Übrigen bei jeder Erinnerung, dass ich mir meine neuste Abrechnung online ansehen kann, ein Button “Vertragsverlängerung angeboten”.

Mail vom 29.09.2008 von debitel:

Betreff: Nur für Kunden, noch bis 15.10.: Bonus bei Vertragsverlängerung

Lieber Herr Martin,
…wieder ist es soweit: Anbei erhalten Sie eine Auswahl unserer besten Angebote: Wie wäre es mit
einem Handy von Sony-Ericsson? Wir haben für Sie eine Auswahl an Top-Modellen für einen guten Start in
den Herbst.

SMS vom 07.10.2008 (10:13) von debitel:

Danke für Ihre Treue. Wir belohnen Sie mit einem neuen Handy. Rufen Sie uns an: _dug Mainz (debitel), Tel: 06131 – 1430968

Mail vom 07.10.2008 (10:59) vom debitel Store _dug Mainz:

Betreff: Ihr Angebot zur Vertragsverlaengerung bei debitel

Hallo Martin,
Ihr Handy hat Geburtstag! Zeit für ein Neues. Wie z.B. das Nokia 6300i.
Kommen Sie einfach vorbei und lassen sich ganz individuell beraten.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Mit freundlichen Grüßen

Was nirgends erwähnt wird: Mein Vertrag läuft erst Mitte April nächsten Jahres aus! Die wahre Flut an Spam suggeriert, dass mein Vertrag in ein paar Wochen endet.
Bei Nachfrage im Store _dug Mainz habe ich dann erfahren, dass es bei debitel seit einiger Zeit möglich ist, bereits 8 Monate vor Vertragsablauf ein neues Handy zu bekommen. Schön und gut, aber man muss mich nicht ab diesem Zeitpunkt mit Mitteilungen “bombardieren”. So kann man mich als Kunden jedenfalls schlecht halten. Ich schau mich jetzt schon um – danke für die Erinnerung an den Ablauf meines Vertrages, liebe debitel.

*kopfschüttel*