Der hirngeprellte Hirnpupser ist selbstverständlich ein Kollege aus der Verkäuferschicht und im Mail-Verteiler waren eine Menge ranghöherer Leute:

Meiner einer informiert:

Hallo,
wie mit Kollegen H besprochen, werden wir aufgrund dieser neuen Informationen auf Reaktionen des Kunden bis Ende der Woche warten. Danach werde ich aktiv beim Kunden nach dem Status rückfragen. Evtl. kann der Call so ohne Zutun schon am Ende der Woche in Abstimmung mit dem Kunden geschlossen werden.
Grüße Martin

Hirnpupsi antwortet an alle:

Hallo Martin,
bitte nur closen, wenn definitive Einigkeit mit dem Kunden ( am liebsten per Mail bestätigen lassen ) über den Status.
Gruss Pfft

Meiner einer kann sich nicht zurückhalten und antwortet an Pfft und den Rest:

Hallo Pfft,
dieses Vorgehen ist für uns im Support obligatorisch. Selbstverständlich werden wir den Call nur mit schriftlicher Zustimmung des Kunden schließen. Meine gesendete Mail sollte nur darauf hinweisen, dass wir nicht endlos auf eine Rückmeldung des Kunden warten werden, sondern zum Ende der Woche proaktiv den Kunden ansprechen werden.

Nicht das man nun glaubt, es würde reichen. Pupsi muss nun selbstverständlich mir und allen anderen antworten:

Hallo Martin,
sehr gut !
Gruss Pfft