Ratet mal, welcher Lieblingskunde sich heute nicht bei mir gemeldet hat, um zu berichten, ob die im gestrigen Telefonat herausgearbeiete Verfahrensweise die Problematik beheben konnte. Wahrscheinlich kam die versprochene eMail einfach nicht an, sondern hat sich vor Scham und Gram im Internet verirrt…
Pff …
Es gibt Kunden die sind einfach uneinsichtig und wollen einem partout nichts glauben. Nein! Sie bauen tagelang irgendwelche abstrusen “Testszenarios” und werfen einem dann diesen Zeitaufwand vor, obwohl man sie nie darum gebeten hat – nein im Gegenteil – ich habe schon vor Tagen gesagt, dass diese Testreihe für mich und unser Produkt keine Rolle [...]
dieses mal wurde kein neues denglisches Wort erfunden, auch neue deutsch klingende Wörter kann Kollege M3 bei der Kommission der deutschen Sprache vorlegen:
Softwareinstallierung startet erst nach ca. 10 Minuten
Diese Überschrift ziert das von einem Kunden beschriebene Problem *freu*
Auf lieben Wunsch eines einzelnen Faultiers hier nun ein Shot meines Schreibtisches. Die Flasche brauch ich!
Rechts hat im Übrigen der Schutzgeist sein Reich aufgebaut.
Als die Kollegin am Freitag um mein Messer bat, hatte ich mir erst nichts bei gedacht, bin ja früher nach Hause. Als ich es dann aber wieder auf meinem Schreibtisch wiederfand, musste ich erstmal nachschauen, ob noch alle Kollegen da sind.
Nachgezählt, alles in Ordnung! Puh, Glück gehabt
P.S. die Kuchen und Toren haben das [...]
Ich ruf dann gleich mal unseren Spammer an
…hat man gestern unseren Chef am Telefon sagen hören und ich dachte erst: WOW, wir sorgen für unseren eigenen Spam.
Unser Chef meinte jedoch unseren neuen externen Dienstleister, der alle Mails bevor sie bei uns aufschlagen auf Spams zu untersucht – unser internes Anti-Spam-Tool ist nämlich nicht [...]
Bei meiner Arbeit an der Hotline gibt es immer wieder lustige Dinge zu erleben, so auch heute. Kunde erzeugt bei uns ein Ticket und beschreibt, dass die von ihm verwendete Funktion eine von ihm wichtige vorgenommene Reihenfolge zur Softwareinstallation nicht mehr berücksichtigt, obwohl das doch so in unserem Handbuch steht!
Da ich mir recht sicher war, [...]
Im Normalfall ruft bei uns der Kunde an und meldet sein Problem dem Supportler an den er gerät. Kunde Schwarzacker ist aber ein ganz spezieller Freund und hat so seine cholerischen Eigenheiten. Kollege Alfred nahm das Telefonat entgegen und Kunde Schwarzacker bat ihn um Durchleitung zu Kollege Manfred. Dieser wollte das Gespräch erst gar nicht [...]
Und zur Feier des Tages habe ich dann meine Kollegen mit spanischen Köstlichkeiten überrascht:
Berenjenas marinadas (marinierte Auberginen)
Pimientos marinados (marinierte Paprika)
Tartaletas con pimientos (Paprika-Törtchen)
Anleitungen zum Nachmachen werden noch nachgereicht
Ihr müsst mir jetzt mal helfen. Ich weiß ja, dass Frauen ansich schon merkwürdige Wesen sind. Aber anscheinend potenzieren sich die Merkwürdigkeiten zum Wochenende hin.
Kollege E musste niesen, worauf Kollege M und Kollege A ihm: “Gesundheit” wünschten. Kollegin K nahm dies zum Anlaß mit dem Ausruf “Oh ja, das ist eine gute Idee!” ihren Mantel [...]
In meinem Blog “Eindrücke” schreibe ich nicht allgemeingültig und mit sehr subjektiver Meinung über Ereignisse, Bücher, Filme, Musik und was mir sonst unterkommt. Häufig postuliere ich auch einfach meine wirren Gedanken oder Gedankenblitze. Auch mehr oder weniger interessante selbst getestete Rezepte, Fotos und Blödsinn werden veröffentlicht - auch nehme ich Stellung zu Meldungen aus den Medien, eben alles, was mich gerade im Augenblick beschäftigt. Ich heisse Martin, bin Baujahr 75 und wohne in Mainz. Lebe in einer häufig glücklich geführten Beziehung, arbeite im Support eines Softwareherstellers, Kinogänger, Film- und Serienglotzer, Herrscher der kleinen Küche unserer gemeinsamen Wohnung und großer Fanta 4 Fan.