Seit ein paar Monaten haben unsere Kunden die Möglichkeit ein Profil über ihre Computerumgebung in unserem System zu erstellen. Diese Informationen sollen die sonst bei Eröffnung eines Calls immer wieder zu stellende Fragen “Welchen Datenbankserver verwenden Sie?”, “Welche Version unseren Systems setzen Sie ein?” oder “Was für einen Hotfixstand haben Sie?” erübrigen. Die “Logik” des Systems sieht vor, dass
a) Nur der Kunde dieses Profil erstellen und pflegen kann
b) Nur bei der Erstellung einer Support-Anfrage ein vorhandenes Profil ausgewählt werden kann

Nur wenn bei der Erstellung das Profil ausgewählt wird, ist dieses auch für mich verfügbar. Nun kommt es ab und an vor, dass ein Kollege bei der Aufnahme des Kundenproblems ein vorhandenes Profil nicht auswählt. Nun habe ich keine Möglichkeiten an das Profil im Nachhinein zu kommen. Dies soll so sein, Gottunser Chef alleine weiß weshalb.

Weshalb jedoch das Auswählen eines VORHANDENEN Profils bei der Erstellung einer Kundenanfrage nicht “erzwungen” wird, bleibt mir jedenfalls schleierhaft. Ich durfte mir eben von meinem Chef anhören lassen, dass solch eine Anweisung nie ergangen sei. Warum auch? Es sollte doch selbstverständlich sein, dass alle zur Verfügung stehenden Informationen auch benutzt werden sollte. Dieser Einwand wurde als löblich kommentiert, es gäbe trotzdem keine Anweisung.

Da fällt mir nur wieder ein:

Optimismus ist nur ein Mangel an Information.

Und Optimismus soll unsere Abteilung anscheinend nicht ausstrahlen…

Michael Preidel hat vor 6 Monaten das Projekt “Kochbuchfotos” ins Leben gerufen, um armen Rezeptbloggern eine Bildersammlung anbieten zu können, ohne das man danach Angst vor der einen oder anderen Abmahnung haben zu müssen.

Selbstverständlich sind alle aufgerufen die Bildersammlung zu erweitern. Diese Bilder stehen natürlich unter der CC-Lizenz zur Verfügung.

In seinem aktuellem Artikel beschreibt er einen kleinen Review des Projektes seit bestehen dieses.

Neues Design (6)

23 Aug 2008 In: blogintern

Ich brauchte mal wieder einen Tapetenwechsel!

Meine Gehversuche im Erstellen eines eigenen Themes sind von vielen Stolperphasen gezeichnet. So richtig komme ich nicht voran, bzw. weiß ich nicht so richtig wie und wo anzufangen ist. Als “Übergang” habe ich mich erstmal wieder auf die Suche begeben und dieses tolle Theme, welches auch noch Widget-fähig ist, gefunden.

Nun ackere ich mich erstmal durch das Theme und übersetze es ins Deutsche. Also am Ziel bin ich noch nicht.

und zweitens als man denkt.

Schon lange schiebe ich die Arbeiten am neuen Design meines Blogs vor mir her. Da die angehende Lehrerin mittwoch Abends normalerweise mit ihrer Gruppe Tàijíquán ausübt, glaubte ich endlich in die Gänge kommen zu können.
Als ich endlich Abends zuhause ankam, habe ich mich denn auch gleich an den Rechner gesetzt und an dem Header rumgewerkelt (es wird keine graphische Pracht werden, mir schwebt da was schön aufgeräumtes im Sinn – mehr wird an der Stelle jedoch nicht verraten. It’s done, when it’s done ;) ). als plötzlich Geräusche an der Wohnungstür das Ankommen der angehenden Leherin ankündigten.
Sie würde heute nicht ins Tàijíquán gehen. Ok, vielleicht wird es ja trotzdem was mit meinem Vorhaben.
Als sie sich an ihren Rechner saß, ließ sie dann jedoch die bedeutungschwangeren Worte

Du Schatz, mein Rechner fährt seit einiger Zeit immer mal wieder spontan runter oder stürzt ab. Kannst du da mal gucken?

los. Soweit zu meinen Planungen für den weiteren Abend. Ein Blick ins Innere offenbarte auch sofort das Debakel: geplatze Elkos (Kondensatoren).

Hintergrundinfo:
Die meist betroffenen Elkos sind an der Versorgung des Prozessors beteiligt und können deutliche Veränderungen aufzeigen: von Ausbeulen über Auslaufen bis zu explosionsartigem Auseinanderplatzen kann alles vorkommen. Wie im oberen Bild zu sehen, sind die Kondensatoren vom Mainboard der angehenden Lehrerin jedoch “nur” ausgelaufen. Hierdurch bekommt der Prozessor aber nicht mehr die Versorgung die er benötigt, was man durch plötzliches Einfrieren, Herunterfahren oder Neustarten des Rechners zu spüren bekommt.

Naja, die Diagnose war klar: Der Rechner ist hin!

Ich habe dann einen Großteil des Abends dann mit dem Umbau der Festplatte in einen noch rumstehenden Rechner verbracht. Soviel zum Thema: Neues Webdesign :D

Feedreader-Stöckchen

20 Aug 2008 In: Klein-Bloggersheim

Holger hat mich schon vor einiger Zeit mit einem Stock beworfen und als lieber Blog-Nachbar komme ich nun endlich seiner Aufforderung nach :)

Welchen Feedreader benutzt Du und seit wann?
Da ich meine Feeds nur auf der Arbeit abrufe (zuhause bin ich nicht mehr so häufig am Rechner), habe ich mich dem Outlook 2007 bedient. Arbeiten tue ich mit diesem schlimmen Arbeitsmittel seit fast 1 Jahr.

Wieviele Feeds hast Du abonniert, wieviele davon sind Blogs (in %)?
Ca. 5 (ich komme kaum dazu *heul*). 66% davon sind allerdings Blogs :)

Wieviele Feeds liest Du täglich (wöchentlicher Schnitt)?
Derzeit nicht mal einen. Aber das war mal anders! Ich schwöre ;)

Dein meistgelesenster Feed/deutscher Blog-Feed?
BildBlog.de

Welche Nachrichtenseiten hast Du abonniert (nenne max. 3)?
BildBlog.de?

Dein erstes und Dein letztes Blog im Reader?
BildBlog.de und wic.to-scene.net

Lesegewohnheit: alphabetisch, chronologisch, durcheinander?
von oben nach unten

Hast Du Blogs/Feeds, von denen Du nicht zugeben würdest, dass Du sie liest, im Reader?
Nein

Weitergabe des Stöckchens:
Bin ja mal gespannt ob mir Frank verzählt, was er so für Feeds liest :)
Als Neuzugang in Ihrer Blogroll interessiert micht natürlich auch, für was Elke sich so begeistern lässt.
Und hey Schutzgeist, was ist so alles in deinem Feeder abonniert?

Die Tracklist ist inzwischen bekannt und ich freue mich bereits auf die Veröffentlichung des Albums am 29.08.2008.

  1. RDM feat. Ich + Ich – Vom Selben Stern
  2. RDM feat. 2raumwohnung – 36grad
  3. RDM feat. Xavier Naidoo – Wo Willst Du Hin
  4. RDM feat. Jan Delay – Klar
  5. RDM feat. Los Mojitos y Aragón – El Ultimo Mojito
  6. RDM feat. Rosenstolz – Ich Bin Ich (Wir Sind Wir)
  7. RDM feat. Juli – Dieses Leben
  8. RDM feat Apes – Luna Loca
  9. RDM feat. Die Fantastischen Vier – Ein Tag Am Meer
  10. RDM feat Tocotronic – Kapitulation
  11. RDM feat. Silbermond – Symphonie
  12. RDM feat. Los Mojitos – Casa Verde
  13. RDM feat. Culcha Candela – Hamma
  14. RDM feat. Udo Lindenberg – Wenn Du Durchhängst
  15. RDM feat. Apes – Song For Burma

Blogoscoop vollständig

19 Aug 2008 In: blogintern, Klein-Bloggersheim


Eben auf heise online entdeckt, dass der neue Blogstats-Dienst Blogoscoop ins Leben gerufen worden. Man kann wie in anderen Diensten auch auf einer kleinen Google-Map nach Blogs in seiner Umgebung Ausschau halten.

Ein paar interessante Blogs habe ich dann doch noch gefunden:

[ Her-Life.com ] – privates Blog von Nadine
Elke’s kleine Welt – privates Blog von Elke
Erich sieht – Blog über Sicherheit von Erich

Da werde ich nun öfters mal vorbeischauen :)

Meine Seite findet ihr hier und damit sollte das Verzeichnis von Blogoscoop vollständig sein :D

Blaue Phase

18 Aug 2008 In: Alltagsleben

Die Geburtstagsfeier meiner Nichte habe ich ja bereits in würziger Kürze im Zuge des wunderschönen Sonnernenunterganges vor kurzem erwähnt. Die Feier ansich war auch sehr schön und lustig. Während eines kleinen Regenschauers hat man sich dann mit der Tischdekoration abgelenkt und dabei sind diese wundervollen Kunstwerke entstanden:

Blaue Phase
Blaue Phase
Blauwal

Blauwal

Blauschiff

Blauschiff

Blaufant

Blaufant

Blauski

Blauski

Sonnenuntergang in Nackenheim

13 Aug 2008 In: Photo

Diese 2 wunderschönen Aufnahmen sind der angehenden Lehrerin gelungen, als wir vom Burzeltag meiner Nichte wieder heimfuhren. Es war genau der richtige Zeitpunkt, wie mir scheint.

Sonnenuntergang in Nackenheim

Sonnenuntergang in Nackenheim

Sonnenuntergang in Nackenheim

Sonnenuntergang in Nackenheim

Also mir gefällt der neue mit einer festen Breite gestaltete Webauftritt von heise online nicht:

heise online

heise online

Mit meinem 24″ Breitbild-Monitor habe ich nach rechts weg noch soviel Platz, da könnte heise fast nochmal ihren Webauftritt präsentieren

Über diesen Weblog

In meinem Blog “Eindrücke” schreibe ich nicht allgemeingültig und mit sehr subjektiver Meinung über Ereignisse, Bücher, Filme, Musik und was mir sonst unterkommt. Häufig postuliere ich auch einfach meine wirren Gedanken oder Gedankenblitze. Auch mehr oder weniger interessante selbst getestete Rezepte, Fotos und Blödsinn werden veröffentlicht - auch nehme ich Stellung zu Meldungen aus den Medien, eben alles, was mich gerade im Augenblick beschäftigt. Ich heisse Martin, bin Baujahr 75 und wohne in Mainz. Lebe in einer häufig glücklich geführten Beziehung, arbeite im Support eines Softwareherstellers, Kinogänger, Film- und Serienglotzer, Herrscher der kleinen Küche unserer gemeinsamen Wohnung und großer Fanta 4 Fan.


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