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	<title>Eindrücke &#187; Arbeit</title>
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	<description>Das Weblog über Martins große Erlebnisse in einer kleinen Welt.</description>
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		<title>Unkenntnis über physikalische Vorgänge</title>
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		<pubDate>Fri, 09 Jan 2009 16:27:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Martin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[muss ich leider der Frau von &#8220;gegenüber&#8221; vorwerfen. Ich kann von meinem Büro aus wunderbar auf das Nachbargebäude schauen &#8211; im Sommer wird man hier sehr neidisch, da wir direkten Blick auf die große Dachterrasse haben und dort ab und an gegrillt wird. Soeben durfte ich dem Schauspiel beiwohnen, wie die armen Buchsbäumchen gegossen wurden! [...]]]></description>
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		<title>Hirnpupser pupst</title>
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		<pubDate>Tue, 28 Oct 2008 14:58:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Martin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Der hirngeprellte Hirnpupser ist selbstverständlich ein Kollege aus der Verkäuferschicht und im Mail-Verteiler waren eine Menge ranghöherer Leute: Meiner einer informiert: Hallo, wie mit Kollegen H besprochen, werden wir aufgrund dieser neuen Informationen auf Reaktionen des Kunden bis Ende der Woche warten. Danach werde ich aktiv beim Kunden nach dem Status rückfragen. Evtl. kann der [...]]]></description>
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		<title>Über die Sinnhaftigkeit neuer Möglichkeiten</title>
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		<pubDate>Wed, 27 Aug 2008 07:54:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Martin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Seit ein paar Monaten haben unsere Kunden die Möglichkeit ein Profil über ihre Computerumgebung in unserem System zu erstellen. Diese Informationen sollen die sonst bei Eröffnung eines Calls immer wieder zu stellende Fragen &#8220;Welchen Datenbankserver verwenden Sie?&#8221;, &#8220;Welche Version unseren Systems setzen Sie ein?&#8221; oder &#8220;Was für einen Hotfixstand haben Sie?&#8221; erübrigen. Die &#8220;Logik&#8221; des [...]]]></description>
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		<title>persönliche Notiz (1)</title>
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		<pubDate>Mon, 11 Aug 2008 14:40:37 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Martin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Merke 1: Zukünftig die Fehlerbeschreibung eines Kunden immer bis zum Ende lesen! Evtl. taucht im letzten Satz ein Hinweis auf, dass das Problem für den Kunden WIRKLICH dringend ist. Merke 2: Verlass dich nicht auf die vom Kollegen eingetragene Priorisierung, diese muss nicht zwangsläufig der des Kunden gleichen.]]></description>
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		<title>Star Wars Dance Contest und eMail-Checklist</title>
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		<pubDate>Mon, 28 Jul 2008 21:48:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Martin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Bevor du deine nächste eMail rausschickst, solltest du vorher diese Checklist durchgehen! Viel Spaß beim Star Wars Dance Contest! Ich habe mich weggeschmissen:]]></description>
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		<title>Helpdesk nach Kunde telefonieren</title>
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		<pubDate>Thu, 24 Jul 2008 14:18:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Martin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Heute mal wieder ein lustiges Kundentelefonat geführt. Der Kunde namens &#8220;Bernard&#8221; wollte mich auf &#8220;laut&#8221; stellen, als plötzlich kurz eine Warteschleifenmusik durch meinen Hörer drang und ein Herr &#8220;Gulschk&#8221; sich meldete. Der Versuch ihm zu erklären, dass ich eben noch mit seinem Kollegen &#8220;Bernard&#8221; sprach und gerne wieder mit ihm zurück verbunden werden würde, wurde [...]]]></description>
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		<title>Ohne Kopf ausgeliehen</title>
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		<pubDate>Mon, 07 Apr 2008 09:44:07 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Martin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Als die Kollegin am Freitag um mein Messer bat, hatte ich mir erst nichts bei gedacht, bin ja früher nach Hause. Als ich es dann aber wieder auf meinem Schreibtisch wiederfand, musste ich erstmal nachschauen, ob noch alle Kollegen da sind. Nachgezählt, alles in Ordnung! Puh, Glück gehabt P.S. die Kuchen und Toren haben das [...]]]></description>
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		<title>Spanische Überraschung</title>
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		<pubDate>Wed, 05 Mar 2008 12:07:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Martin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Und zur Feier des Tages habe ich dann meine Kollegen mit spanischen Köstlichkeiten überrascht: Berenjenas marinadas (marinierte Auberginen) Pimientos marinados (marinierte Paprika) Tartaletas con pimientos (Paprika-Törtchen) Anleitungen zum Nachmachen werden noch nachgereicht]]></description>
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		<title>Alternative zum Kickertisch</title>
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		<pubDate>Fri, 23 Nov 2007 15:52:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Martin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Vor gut einem 3/4 Jahr kam unser Arbeitgeber auf die glorreiche Idee, einen Kickertisch in unserem Aufenthaltsraum zu stellen. An sich eine nette Geste, nur wie das so mit den Arbeitnehmer ist, wird das zur Verfügung gestellte bis über alle Maßen verwendet. Es führte also dazu, dass der Kickertisch fast rund um die Uhr immer [...]]]></description>
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